jf77-এর গোপনীয়তা নীতি

১ কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

jf77 আপনার সাথে একটি নিরাপদ ও সুষ্ঠু গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যসমূহ মূলত তিনটি উৎস থেকে আসে: আপনি নিজে যা প্রদান করেন, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

১.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত নথির তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার প্রদত্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের মডেল
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের মেয়াদ
• ব্যবহৃত গেম, বাজির পরিমাণ এবং গেমিং কার্যক্রমের লগ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারেল URL এবং প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশনের ধারা

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। jf77 কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কারণে ব্যবহার করে না এবং অতিরিক্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে বিরত থাকে।

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং নিরাপদ লগইন প্রক্রিয়া বজায় রাখতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা রক্ষার জন্য অপরিহার্য।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আপনার জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সফলভাবে সম্পন্ন করতে আমাদের আপনার পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য প্রয়োজন। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনায় এই তথ্য ব্যবহৃত হয়।

২.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। এটি আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনাকে দ্রুত সহায়তা প্রদান করতে সাহায্য করে।

২.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বৃদ্ধি, নতুন গেম ও ফিচার পরিচয় করানো এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি।

২.৫ প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি। এটি সকল খেলোয়াড়ের স্বার্থ রক্ষার জন্য জরুরি।

২.৬ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চয়তা এবং আমাদের নীতিতে পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে আপনার প্রদত্ত যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করি।

৩ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jf77 আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আধুনিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষিত থাকে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত পাসওয়ার্ড ও আর্থিক বিবরণী — এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ডুয়েল-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরও মজবুত করতে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর সমর্থন করি।
• ডেটা ব্রিচ প্রোটোকল: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা আমাদের সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবুও ব্যবহারকারীদের নিজেদের অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড গোপন রাখার এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jf77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করতে পারি:

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল আর্থিক সেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য তাদের সাথে ভাগ করি। এই পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার — যেমন গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-সহ অন্যান্য) এবং হোস্টিং সেবা — ব্যবহার করি। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণ, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে চলতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা আইনের সীমার মধ্যে থেকে করা হবে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আগেভাগে আপনাকে অবহিত করব এবং নতুন সত্তাকেও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।

৫ কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধারা বোঝা এবং সেবার মান উন্নত করার জন্য।
• কর্মক্ষমতা কুকি: প্ল্যাটফর্মের লোডিং গতি এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করার জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। jf77 এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করে এবং তা প্রয়োগে সহায়তা করার চেষ্টা করে।

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে রাখা আপনার সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে এই অনুরোধ পূরণ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৬.৪ ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৬.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

৭ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট সাধারণত কয়েক বছর সংরক্ষিত রাখা হয়।
• যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড সেবার মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়।
• কুকি ডেটা: বিভিন্ন কুকির মেয়াদ ভিন্ন — সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হওয়ার সাথে সাথে মুছে যায়, স্থায়ী কুকি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত থাকে।

৮ নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

jf77 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে [email protected]এ আমাদের জানান।

৯ নীতিতে পরিবর্তন

jf77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতির শেষ হালনাগাদের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা আছে।

১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়াকরণ বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা ভাগ করার আগে আমরা সঠিক ডেটা সুরক্ষা চুক্তি এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থার বিষয়ে সন্তুষ্ট হই।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও ডেটা ব্যবহার

jf77 দায়িত্বশীল গেমিং-এ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য ব্যবহার করে অস্বাভাবিক বাজির ধারা শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সাহায্যের প্রস্তাব করতে পারি। এটি আপনার স্বার্থরক্ষার জন্য করা হয়, কখনো আপনার বিরুদ্ধে নয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।